Nasıl yardımcı olabiliriz?
Uygulamayla ilgili soruların, karşılaştığın sorunlar veya hesap silme taleplerin için bize yazabilirsin. Mesajın doğrudan uygulamayı geliştiren kişiye ulaşır.
Bize ulaş
Bir sorunla karşılaştıysan veya uygulama hakkında bir sorunun varsa yunus@viberostech.com adresine yazabilirsin. Ne yapmaya çalıştığını ve ekranda ne gördüğünü anlatman, sorunu anlamamıza yardımcı olur.
Başka bir kullanıcının davranışı veya paylaştığı içerik seni rahatsız ediyorsa, kişinin profilinden ya da planın sohbet odasından şikâyette bulunabilir ve kişiyi engelleyebilirsin. Şikâyetin bize anında ulaşır.
Hesabını silme
Hesabını sildiğinde kişisel verilerin hemen kaldırılır. Bekleme süresi yoktur ve silme işlemi geri alınamaz. Başkalarıyla paylaştığın sohbetlerdeki mesajlar ise hesabınla bağlantısı kaldırılarak konuşma geçmişinde kalır. Ayrıntıları gizlilik politikasında bulabilirsin.
Uygulamada Ayarlar → Hesabı sil yolunu izleyebilirsin. E-posta ile talep iletmek istersen, hesabına bağlı e-posta adresini veya telefon numaranı belirterek yunus@viberostech.com adresine yaz. İşlem tamamlandığında sana haber veririz.
Ne zaman yanıt alabilirsin?
Küçük bir ekibiz ve tüm mesajları okuyoruz. Ancak henüz belirli bir yanıt süresi taahhüt edemiyoruz. Hesap güvenliği veya devam eden kötüye kullanım gibi acil bir durum varsa, bunu e-postanın konu satırında belirt.